Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo informarme de los viajes?
Desde el portal de la página (haciendo clic en el logo superior) puede ver los viajes disponibles, también puede hacer un filtro del destino que le interese (Ver Imagen). Ahí puede dar clic al vieje que le interese
¿Cómo puedo seleccionar asientos?
Tomando en cuenta que no todos los viajes están disponible para venta online, puede seleccionar sus asientos haciendo clic en el asiento disponible (color verde), esto hará que se abra un campo para introducir el nombre de quien lo ocupará, puede seleccionar tantos como quiera, también puede, en caso de querer cancelar, dar clic en el asiento seleccionado, para seleccionar otro. Paso seguido llenar los campos con los nombres de los ocupantes (
Ver Video). En caso de que el viaje no estuviera disponible para venta Online, puede ver la ocupación y mandar sus datos en el formulario para obtener toda la ayuda para adquirir sus boletos (Ver Imagen)
¿Cómo puedo pagar por el viaje?
Una vez seleccionado los asientos y poner los nombres de los ocupantes, solo resta poner nuestros datos, que sirven como contacto para cualquier aclaración y el correo electrónico para tener una forma de reimprimir los boletos, procedemos a "Finalizar Compra" (
). Ahí veremos los datos, si todo está correcto procedemos a pagar con el botón de PayPal (
). Aquí lo redireccionará a la página de PayPal,
nosotros no obtenemos ningún dato de las tarjetas o las formas de pago, una vez que PayPal valide la operación sus boletos estarán seguros (
Ver Video).
¿Cómo puedo asegurar mi compra Online?
Con los datos que nos proporcionó, recibirá un correo con las instrucciones, también dispondrá de un archivo en formato PDF con su boleto, lo cual puede imprimir. Adicionalmente, ponemos a su disposición los teléfonos 866 63 21 834 y 866 6325 743 donde le podrán confirmar sus asientos y todos los pormenores.
¿Que pasa si mis asientos fueron vendidos previamente?
Aunque hemos toma todas las precauciones para que esto no ocurra, existe una remota posibilidad de que la venta de los asientos Online se cruce con una venta en escritorio, en tal caso nos aseguraremos que su experiencia con nosotros sea de lo más grato, la resolución de estos problemas tomara la fecha y hora de los registros, en caso de llegar a la conclusión que los asientos estaban previamente vendidos, podemos ofrecer el cambio de asientos o de viaje o la cancelación de los mismos. Aunque reiteramos nuestro compromiso de que hacemos todo lo posible para que estos casos no ocurran nunca. Aceptamos que existe una remota posibilidad.
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